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LSX MEDICAL

TERMO DE USO E POLÍTICA DE PRIVACIDADE
PLATAFORMA DE TELEMEDICINA

1. Introdução

Este Termo de Uso e Política de Privacidade estabelece as regras, condições e práticas adotadas para a utilização da plataforma de telemedicina, bem como descreve como os dados pessoais dos usuários são coletados, utilizados, armazenados e protegidos.

Ao acessar ou utilizar a plataforma, o usuário declara estar ciente e de acordo com este documento.

2. Definições

  • Plataforma: sistema digital de telemedicina disponibilizado ao usuário.
  • Usuário: pessoa física que utiliza a plataforma para agendamento, consultas ou outros serviços.
  • Dados pessoais: informações que identificam ou podem identificar o usuário.
  • Dados sensíveis: dados relacionados à saúde, conforme definido pela LGPD.

3. Informações Coletadas

3.1 Dados cadastrais

Nome completo, CPF, e-mail, telefone, data de nascimento.

3.2 Dados de saúde

Informações clínicas necessárias ao atendimento médico, prontuários, prescrições e registros de consulta.

3.3 Dados financeiros

Informações necessárias para processamento de pagamentos, quando aplicável.

3.4 Dados de uso

Endereço IP, data e hora de acesso, informações de navegação e interação com a plataforma.

4. Finalidade do Uso dos Dados

Prestação de serviços de telemedicina, agendamentos, comunicação com o usuário, cumprimento de obrigações legais e melhoria da plataforma.

5. Compartilhamento de Dados

Profissionais de saúde, prestadores de serviço essenciais e autoridades legais, quando exigido. Não realizamos a venda de dados pessoais.

6. Armazenamento e Segurança da Informação

Criptografia, controle de acesso, monitoramento e armazenamento seguro, respeitando prazos legais.

7. Direitos do Titular dos Dados

Acesso, correção, exclusão quando aplicável, revogação de consentimento e informações sobre tratamento de dados.

8. Responsabilidades do Usuário

Fornecer informações verdadeiras, manter confidencialidade e utilizar a plataforma conforme este termo.

9. Alterações deste Documento

Este documento poderá ser atualizado a qualquer momento. A versão vigente estará sempre disponível na plataforma.

10. Canal de Contato

O usuário deverá entrar em contato pelos canais oficiais disponibilizados na plataforma.